你在美国有过“到处找厕所”的经历吗？据说十有八九，我们都去过星巴克“救急”.....
01星巴克是怎么一步步成为“美国公厕”？
事情是这样的......2018年星巴克身陷“种族歧视”风波，星巴克不得不做出决定，实施“对外开放卫生间”政策。当时星巴克的宣传语为：“无论你是否在店内消费，欢迎任何人使用星巴克的场地，包括卫生间、休息厅以及露台。”
2018年4月12日，两名非裔男子进入了费城市中心18th街和Spruce街之间的星巴克门店，他们约好了与朋友在此见面。其中一名男子向店员问询希望可以使用店内卫生间，店员拒绝后，发现二人并未在店内消费却一直逗留于店内，随即要求他们离开，随后竟因此报警。警察到现场后，将两名非裔男子逮捕。
整个过程被网友拍摄后发布于社交平台，引起轩然大波，人们纷纷抗议投诉星巴克“种族歧视”。随后，更多星巴克“种族歧视”视频如不允许非裔使用店内卫生间等，频频被发布至社交平台。
这不是星巴克第一次因明显针对和排斥某些种族而遭民众抗议。早在2016年，洛杉矶有3家星巴克门店拒绝向大量无家可归的人开放其店内卫生间。2007年，一名女子被从星巴克门店中赶出，店内管理人员称她是无家可归，类似的事件频频被曝光，大大影响了企业口碑。
如果你想使用星巴克的卫生间，那么如果你穿着西装或是昂贵品牌的衣服，或是穿着得体的白人，这似乎不成问题，你可以去向店员要钥匙。但是对于有色人种或是无家可归的人来说，事情并非如此简单。我看过几次非裔人员去要钥匙，然后店员打量他们后询问他们是否在店内消费，并称店内卫生间仅供客人使用，”天普大学教授(Temple University)布莱恩特·西蒙说道。他曾写过一本书，名为Everything but the Coffee: Learning about Am****a from Starbucks，(从星巴克看美国)来讽刺星巴克存在“种族歧视”现象。
最终为了可以平息民众的怒火，星巴克发言人公开道歉，且不得不做出决定，实施“对外开放卫生间”政策。
（星巴克无奈将所有密码直接公开）
02星巴克宣布:不消费、不能使用厕所！
近日，星巴克(Starbucks)首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)表示，公司正考虑修改一项运营政策，未来或将不允许未在店内消费的顾客使用店内卫生间，即“不对外开放卫生间”政策。
也就是，之后必须在店里买一杯咖啡、或者其他消费，才可以使用星巴克里的洗手间。
舒尔茨(Schultz)称，“由于疫情原因以及日益严重的心理健康问题，我们必须制定政策以限制非消费者进店人数，我们需要考虑员工安全问题。我们的门市店铺现在存在安全隐患，因为太多人把我们的店铺当成了公共卫生间。”
（“厕所门的密码，在您买单时，我们会为您提供”）
在买单时，才会在购物单上，附上密码门的密码。
“我不知道，我们是否还应该维持‘对外开放卫生间’政策，现在，我们需要做的是为员工提供安全保障。”
“人们在听到这个宣布的反应，就好像是星巴克取消了一项公共权力一样。正如书中说的，我们的门店是了解美国的'窗口'，我们意识到自己处于这样一个位置，那么，我们更需要给顾客创造一个友好和安全的环境，实现公司现代化转型。”
本月，星巴克表示关闭了美国16家店铺，理由则是综合考虑到员工以及顾客安全问题，并在一封概述星巴克采取保护措施保护员工的公开信中表示，公司美国领导团队成员已将“关闭公共卫生间”列为极力要争取做到的一部分。
图中为星巴克首席CEO霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)。
这是霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)自今年4月份重新担任星巴克临时首席执行官以来，首次公开谈及该公司“开放卫生间”政策问题。2018年，当星巴克宣布“对外开放卫生间”政策时，时任星巴克执行董事长的舒尔茨(Schultz)就曾表示，他并不打算把星巴克门店变成“公共卫生间”，但考虑到公众舆论当时不得不做出开放卫生间的决定。
03美国为什么这么难找公厕？！
不仅仅是星巴克面临这样的问题，很多企业门店都出现了类似的“种族歧视”。其中还有另外一个潜在性系统问题——如今，很难在美国找到公共卫生间，所以一些企业被迫弥补了系统“空白”。说白了，是美国立法者在转移责任！
美国城市尤其缺乏公共厕所，立法者并没有直接解决这个问题，而是满足于让星巴克和其他连锁店承担责任。?
20 年前，纽约前市长迈克尔·布隆伯格（Michael Bloomberg）以转移公众压力来解决洗手间问题而闻名，他打趣道：“美国有足够多的星巴克，可以让你使用洗手间啊~”
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