在之前的文章里，胖哥说过一句话：

情绪，都是人类对这个世界客观认识的阻碍。

可是，人总是有情绪的，

就像那天，胖哥和我们闪电侠的客服吵了一架，原因是有个客户，在我们闪电优先的平台上，

下单了一瓶酱油，客户地址是在阿吉曼。

客人直接微信在线支付了，但是客服看到这个订单觉得肯定没法送，亏死。所以直接砍单了，钱原路退回给客户了。但问题是，

客户没有收到任何反馈和解释，莫名其妙的就被直接取消订单了。

我觉得这个事情是我们做的不对，但是客服认为这没啥，这单我们肯定没法做，我为啥跟客服吵起来，是因为胖哥觉得：

没法做就应该让客户无法正常下单；

没法做就应该设置一个客户无法接受的运费门槛，让客户自己觉得不划算取消订单；

没法做就应该通知一下客户我们没法做；

这个过程里我们在两个地方失守了，第一个是下单环节，比如明显于我方不利的订单操作就应该从规则逻辑上卡死，而不是让人家成功下单。第二个就是在下单之后如果砍单，于情于理都应该致电客户道歉，告知砍单原因（哪怕是瞎编一个说是缺货啥的）。

客服让我炸毛的一句话是：

客户就买一瓶酱油，又在阿吉曼，他肯定知道我们做不了这单啊。

客户凭啥要知道？

客户有啥义务要替你考虑？

只要你让客户下单成功就完成了一份电子合同你懂不懂？

你在家乐福APP买根葱，只要正常付运费，你看人家给不给你送？

那个下单的客人是胖哥我的朋友，人家就是觉得好玩测试一下我们平台，也不是为了故意刁难我们，但我觉得这个事情特别好的地方就在于，

可以帮助我们自己获得成长。

我们的一生，总是会遇到无数的人，贵人，恶人，朋友，普通人，傻逼。

面对帮助我们的人，大家的态度往往都一样，感激涕零。但很多时候，胖哥觉得，我们想要变得更好，必须要具备一种能力：

让傻逼成为我们的贵人。

你遇到过傻逼吗？肯定有的吧，为啥能被你亲切的臭骂一声傻逼呢？那肯定是：

做人不靠谱，办事掉链子。

比如，前两天我跟小鼎食麻辣烫的老马在一起喝酒，他说起外卖平台上它的一个客户：

在外卖平台，麻辣烫要先点套餐分量，你是25迪，还是50迪，还是80迪还是100迪，不同价格分量不一样。

确定好分量之后，再点具体的菜，喜欢吃的可以点两三份，不喜欢吃的可以点一份。

大概是这样的一个点菜模式。

老马说的那个客户点了个最小分量的套餐，然后，

把店里几十种菜全部都点了一遍。

你这就造成了一个后果，那就是每个菜你都不能拿多，菌菇我恨不得一根一根拿，空心菜我还要挑最小的那个拿，即便是精挑细选最小规格每一样，到最后，

已经超重了，还是有两三样没有装。

然后，

客户就给老马投诉了。

给他气的！！哈哈。

在25迪的分量套餐内，每种菜都要，

神仙也拿捏不到那么准。

本身分量上就已经给客户多给了，也尽了最大努力尽量多挑品种，没想到还是换了一个差评，老马就特别郁闷。那天胖哥跟他聊到这，我点上了一根烟，唑了一小口酒，笑呵呵的跟他说：

这是好事。

这样的客户可能在所有他们的客户里不到百分之零点一，可是你应该如何面对这样的客户？

骂一句“刁民”，骂一句“傻逼”，然后呢？

这个客户对你最大的意义不是让你生气，而是面对这样的客户：

他能如何让你变成更好的自己。

如果外卖平台的点菜模式可以这么点，那这个客户一点问题都没有，人家也没有用黑客手段点餐，人家也没有点餐不给钱，一切都是按照你设置的规则一步一步的这么操作的。结果是：

你自己设置的规则自己做不到，自己还气得半死。

那天也是跟朋友喝酒，他带了一个国内刚过来的老板一起吃饭，

意气风发，斗志昂扬。

他在饭桌上描述着国内的经历，行业的资源，准备在迪拜要干一番大事业云云。

同桌的哥们们都在一旁赞叹，当然胖哥也不知道是真赞叹还是仅吹捧。

胖哥这人不喜欢藏着掖着，说话不好听，但是我喜欢说实话，我真诚的跟那个老板说：

有很多国内的朋友到迪拜一看，我去，跟国内行业水平比，这就是“原始社会”啊，所以带着资金，带着资源，带着经验准备到这里“降维打击”。然后一大帮嗅觉灵敏的老迪拜就闻风而动，就像蛆虫一样跟你接近，在各个领域的忽悠你，赚你的钱。最后因为水土不服，雄心壮志的你败走麦城，灰溜溜的离开，留下一大帮赚的盆满钵满的老迪拜们继续体面的在此生活，即便大部分人并不知道他们的钱是怎么来的。

这几年，这样的故事听的太多了吧。

所以，胖哥今天的这篇文字叫“向内求，不要向外求。”

怪他们，一点都不重要，让自己变好，变强，才重要。

共勉！

在之前的文章里，胖哥说过一句话：

情绪，都是人类对这个世界客观认识的阻碍。

可是，人总是有情绪的，

就像那天，胖哥和我们闪电侠的客服吵了一架，原因是有个客户，在我们闪电优先的平台上，

下单了一瓶酱油，客户地址是在阿吉曼。

客人直接微信在线支付了，但是客服看到这个订单觉得肯定没法送，亏死。所以直接砍单了，钱原路退回给客户了。但问题是，

客户没有收到任何反馈和解释，莫名其妙的就被直接取消订单了。

我觉得这个事情是我们做的不对，但是客服认为这没啥，这单我们肯定没法做，我为啥跟客服吵起来，是因为胖哥觉得：

没法做就应该让客户无法正常下单；

没法做就应该设置一个客户无法接受的运费门槛，让客户自己觉得不划算取消订单；

没法做就应该通知一下客户我们没法做；

这个过程里我们在两个地方失守了，第一个是下单环节，比如明显于我方不利的订单操作就应该从规则逻辑上卡死，而不是让人家成功下单。第二个就是在下单之后如果砍单，于情于理都应该致电客户道歉，告知砍单原因（哪怕是瞎编一个说是缺货啥的）。

客服让我炸毛的一句话是：

客户就买一瓶酱油，又在阿吉曼，他肯定知道我们做不了这单啊。

客户凭啥要知道？

客户有啥义务要替你考虑？

只要你让客户下单成功就完成了一份电子合同你懂不懂？

你在家乐福APP买根葱，只要正常付运费，你看人家给不给你送？

那个下单的客人是胖哥我的朋友，人家就是觉得好玩测试一下我们平台，也不是为了故意刁难我们，但我觉得这个事情特别好的地方就在于，

可以帮助我们自己获得成长。

我们的一生，总是会遇到无数的人，贵人，恶人，朋友，普通人，傻逼。

面对帮助我们的人，大家的态度往往都一样，感激涕零。但很多时候，胖哥觉得，我们想要变得更好，必须要具备一种能力：

让傻逼成为我们的贵人。

你遇到过傻逼吗？肯定有的吧，为啥能被你亲切的臭骂一声傻逼呢？那肯定是：

做人不靠谱，办事掉链子。

比如，前两天我跟小鼎食麻辣烫的老马在一起喝酒，他说起外卖平台上它的一个客户：

在外卖平台，麻辣烫要先点套餐分量，你是25迪，还是50迪，还是80迪还是100迪，不同价格分量不一样。

确定好分量之后，再点具体的菜，喜欢吃的可以点两三份，不喜欢吃的可以点一份。

大概是这样的一个点菜模式。

老马说的那个客户点了个最小分量的套餐，然后，

把店里几十种菜全部都点了一遍。

你这就造成了一个后果，那就是每个菜你都不能拿多，菌菇我恨不得一根一根拿，空心菜我还要挑最小的那个拿，即便是精挑细选最小规格每一样，到最后，

已经超重了，还是有两三样没有装。

然后，

客户就给老马投诉了。

给他气的！！哈哈。

在25迪的分量套餐内，每种菜都要，

神仙也拿捏不到那么准。

本身分量上就已经给客户多给了，也尽了最大努力尽量多挑品种，没想到还是换了一个差评，老马就特别郁闷。那天胖哥跟他聊到这，我点上了一根烟，唑了一小口酒，笑呵呵的跟他说：

这是好事。

这样的客户可能在所有他们的客户里不到百分之零点一，可是你应该如何面对这样的客户？

骂一句“刁民”，骂一句“傻逼”，然后呢？

这个客户对你最大的意义不是让你生气，而是面对这样的客户：

他能如何让你变成更好的自己。

如果外卖平台的点菜模式可以这么点，那这个客户一点问题都没有，人家也没有用黑客手段点餐，人家也没有点餐不给钱，一切都是按照你设置的规则一步一步的这么操作的。结果是：

你自己设置的规则自己做不到，自己还气得半死。

那天也是跟朋友喝酒，他带了一个国内刚过来的老板一起吃饭，

意气风发，斗志昂扬。

他在饭桌上描述着国内的经历，行业的资源，准备在迪拜要干一番大事业云云。

同桌的哥们们都在一旁赞叹，当然胖哥也不知道是真赞叹还是仅吹捧。

胖哥这人不喜欢藏着掖着，说话不好听，但是我喜欢说实话，我真诚的跟那个老板说：

有很多国内的朋友到迪拜一看，我去，跟国内行业水平比，这就是“原始社会”啊，所以带着资金，带着资源，带着经验准备到这里“降维打击”。然后一大帮嗅觉灵敏的老迪拜就闻风而动，就像蛆虫一样跟你接近，在各个领域的忽悠你，赚你的钱。最后因为水土不服，雄心壮志的你败走麦城，灰溜溜的离开，留下一大帮赚的盆满钵满的老迪拜们继续体面的在此生活，即便大部分人并不知道他们的钱是怎么来的。

这几年，这样的故事听的太多了吧。

所以，胖哥今天的这篇文字叫“向内求，不要向外求。”

怪他们，一点都不重要，让自己变好，变强，才重要。

共勉！