一、根据国内统一部署，为向在马中国同胞提供更便捷的“领事云服务”，中国驻马来西亚大使馆将于2021年8月30日（星期一）正式启用“中国领事”APP“护照旅行证”在线办理功能。同日起，我馆“海外申请护照在线预约系统”及现行“双邮”办理护照、旅行证方式停止使用。

二、目前，我馆仅受理居住在西马的中国公民通过“中国领事”APP提交的护照、旅行证申请，不受理跨领区/跨国的申请,在东马的中国公民请径向中国驻古晋总领馆或中国驻哥打基纳巴卢总领馆申请。请勿向同一使领馆或不同使领馆重复提交申请。

三、通过APP在线办理指在马中国公民须通过“中国领事”APP提交护照或旅行证申请，在APP收到“待制证”信息后再向我馆邮寄相关材料，新证件制好后寄回申请人，实现不到使馆即可完成护照、旅行证办理。APP在线办理业务范围包括：

（一）首次办理普通护照或旅行证；
（二）普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大；
（三）旅行证过期或有效期不足半年；
（四）普通护照或旅行证遗失、被盗或损毁；
（五）普通护照办理加注。
注：我馆暂未启用APP“紧急旅行证”在线办理功能。如有人道主义等事由需申请紧急办证的，请在APP提交材料环节上传情况说明及相关证明材料。我馆将个案处理。

四、因公护照换补发、港澳台同胞暂无法通过APP办理证件或确有其他特殊情况无法通过APP办理证件的，请发送邮件至中国公民APP办证专用咨询邮箱[email protected]咨询。

五、“中国领事”APP下载及注册、详细办证程序和步骤、相关咨询电话和邮箱请详见后附《中国驻马来西亚大使馆“中国领事”APP办理护照、旅行证指南》。


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