今天打个Grab，缺德司机没接到我，就直接在他的手机软件上操作已接人然后跑了。因我是提前充值好的，所以叫车时是先扣款后上车，发信息不回，打2次电话沟通他说让我等着，等到最后也没来接，过了一会儿显示行程已结束。。。我尼玛！！这种情况该怎么处理啊？因为图方便所以都提前充值好Grab，坐车有大半年了从来没出现这个情况，有大神指教下怎么处理这种事情吗？

一、在行程结束后，打一颗星，再发邮件投诉。

二、点击Grab主页面左上角的三根杠，会出来这个页面。

点“History”（历史行程记录），点击你要投诉的那一单，再点击会出现“Report an issue”（反馈问题），写出你的遇到的问题提交就可以了。

三、如果在菜单栏点“Support”，会直接弹出写反馈的留言框。

写完点“Submit”（提交）。另外一种方法，就是点下面的“Call Support”，直接打给Grab那边的客服。

只要大家把反馈有理有据地写清楚，Grab一般都会退款的。


以上~

研究下，估计APP更新后功能位置有更新~但功能应该还在的~

一、在行程结束后，打一颗星，再发邮件投诉。

二、点击Grab主页面左上角的三根杠，会出来这个页面。

点“History”（历史行程记录），点击你要投诉的那一单，再点击会出现“Report an issue”（反馈问题），写出你的遇到的问题提交就可以了。

三、如果在菜单栏点“Support”，会直接弹出写反馈的留言框。

写完点“Submit”（提交）。另外一种方法，就是点下面的“Call Support”，直接打给Grab那边的客服。

只要大家把反馈有理有据地写清楚，Grab一般都会退款的。


以上~

研究下，估计APP更新后功能位置有更新~但功能应该还在的~

低调不说 发表于 2019-8-25 14:31
一、在行程结束后，打一颗星，再发邮件投诉。

二、点击Grab主页面左上角的三根杠，会出来这个页面。

谢谢大神，已发邮件投诉

牛

必须投诉，不能助长这种风气~~

我原来也是直接充值到账户，后面我发现特么的，我用国内的卡，密码验证码全都不需要，只需要个卡号就能充值，然后我就没再充了，我辛苦的卖菜钱到时候都被充值进去了咋整

王大锤和马冬梅 发表于 2019-8-26 15:09
我原来也是直接充值到账户，后面我发现特么的，我用国内的卡，密码验证码全都不需要，只需要个卡号就能充值 ...

可以去7-11用披索现金充呀

可以在你的银行里设置需要密码或测验证码才能充值的要求。

通常遇到服务不好的直接给一颗星