技巧1、明白访谈目的首先,你必须明确此次电话访谈的目的以及要了解产品和服务,要知道你想通过此次电话访谈得到什么。
技巧2、列问题列表
在拨打电话之前,应该对达到预期目标的过程进行设计,可以准备一张问题列表,并对可能得到的答案有所准备。
技巧3、找到一个正确的访谈对象
可以给一个公司或组织的多个部门打电话,这不仅可以帮你找到正确的访谈对象,还可以帮助你了解该公司的组织运行模式(例如项目的决策过程、采购流程等)。如果你需要给许多类似企业打相同的电话,这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、采购部、投资部等都是可以进行首次接触的部门。
技巧4、选择较高的行政部门开始访谈
选择一家公司的较高行政部门(例如总裁办)开始进行电话访谈是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙,开门见山地提出问题是一个好的选择,例如:“请问贵公司由谁负责„„工作?”
技巧5、学会尊重他人的选择
在进行完你个人和公司的简短介绍后,应首先征询受访者的许可,然后再进入电话访谈的正式内容。
技巧6、提出选择性问题
如果受访者此时很忙,尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题,如使用“您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢?”“还是下午二点还是下午三点呢?”
技巧7、提高你提问和听话的能力
提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈,在听取受访人回答时正确理解客户的意图,包括话外音。
技巧8、学会坚持
最后一点,也是最重要的。一定要有信心和恒心,坚持下去,你一定能够找到那个向你提供信息或者购买产品的人。
注意事项:一、克服内心障碍 1.摆正心态,别人不需要是他损失,同时总结产品优点。 2.每次通话记录下来,善于总结自己的话术,为什么被拒绝。 3.打电话前把自己想表达的关键词写在纸上,以免紧张语无伦次。 二、客户资源收集,客户必备三个条件 1.有潜在或明显的需求。 2.有一定经济实力消费,消费你所销售的产品。 3.联系人要有主动权,能够做主拍板。 三、成功电话销售开场白30秒做到公司及自我介绍 30秒告知三件事: 1.我是谁代表那家公司 2.给客户打电话目的是什么 3.产品对客户有什么用途,客户能获得什么收益 四、介绍自己产品 电话里介绍产品要抓重点、优势,突出我们产品吸引客户
总结:我周围很多做电销的朋友 每天单人开发新用户在4-7个 大大节约了成本和人力! 首先需要想好自己的活动方式在电话内吸引客户第一步充值消费,后续只需要做好自己的营销,想办法留住客户就行! 不要小看电销 做好了也是最强的引流方式!!!此文章仅供参考 勿喷!
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