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    近日,长沙一拉夫劳伦门店门口“本店有客流器,谢绝乱入”的提示牌在社交平台上引发热议。2月25日,门店工作人员回复称指示牌专为外卖员和快递小哥设立。
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    拉夫劳伦长沙IFS国金中心童装店门口立有“谢绝乱入”提示牌。图/社交平台截图
    据网友提供的照片,该店入口处立有一块温馨提示的标牌,提示内容为“本店是童装店铺,请勿进店问路或咨询,前方500米有服务台”,提示牌上还额外标明“本店有客流器,谢绝乱入”。
    一位路过该店的网友发文称,本想进店给侄女买衣服,结果刚到门口就遇到“客流器监控+禁止问路”的警告,“在整个长沙都没见过这么怕客人的店,防客像防贼”。有网友跟评,建议直接把提示语改成“不买勿进”。
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    部分网友关于“客流器”的讨论。图/社交平台截图
    九派新闻查询得知,上述提示牌中“客流器”通常是指用于统计人流量的设备或系统,主要通过传感器、摄像头等技术手段,对人员的进出进行监测和统计,从而帮助商家或管理者更好地了解客流量情况。
    另据一些有过门店工作经历的网友分享,“客流器”还用来考核门店的转换率,如果进店咨询或问路的人较多而成交率不高,也就意味着门店的实际转换率不高,最终会影响门店整体的绩效和店员工资。
    2月25日,拉夫劳伦中国的官方客服告诉九派新闻,对于网上讨论的“谢绝乱入”指示牌,其称并不了解具体情况,需要进一步调查核实。对于网友关注的“客流器”问题,该客服未作出任何回复。
    同日,涉事门店一位工作人员表示,网上热议的牌子其实只是一个指引牌,用来提示拉夫劳伦的成人装店铺设在二楼。同时,其进一步解释称,该指示牌只针对外卖员和快递小哥,不针对闲逛顾客,“没设立指示牌前,经常有外卖员和快递小哥直接进入门店”。
    谈及树立指示牌是否为了门店转换率,上述工作人员再次强调,指示牌专为外卖员和快递小哥设立。“完全不需要过度解读上面的语言,网友的一些质疑可能也有点敏感。”
    九派新闻注意到,该店的提示牌上并未写明任何和外卖员及快递小哥有关信息。提及为何外卖员和快递小哥不能进入门店,上述工作人员表示,外卖员和快递小哥在工作时间有明确的业务范围,“他们不是要进来看我们家衣服的人”。
    截至发稿前,该提示牌已经从门店撤除。
    公开资料显示,拉夫劳伦是美国的奢侈时装品牌,产品线涉及男女装、童装、家居配饰、香水等。此前,在2024年“双十一”购物节期间,拉夫劳伦因95%的退货率冲上微博热搜第一,引发网友热议。

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