一名WestJet航空的乘客表示，她遭到了该航空公司机组人员的“持续辱骂和骚扰”，导致她患上了恐慌症。

Charlet Chung记录了她从温尼伯飞往洛杉矶的航班上的事件，她在周末通过TikTok分享的影像迅速传播，获得了超过400万次观看。

她在Instagram上分享的一份声明中写道：“在过去八年里，我乘坐过近200次航班，这次WestJet机组和两名乘客给我带来了有史以来最令人痛苦、最不人道的飞机经历。”

引发事件

Chung表示，事件的起因是在登机过程中，坐在她后面的乘客连续20多分钟不停地撞击和推搡她的座椅。

“我在整个过程中都保持耐心，但在所有人都坐好并由空乘人员演示了安全程序后，我偷偷看了一眼座位之间的缝隙，想看看是孩子还是大人，”她在Instagram的后续视频中回忆道。

这位洛杉矶的演员称，尽管她转身时没有说一句话，但坐在她后面的乘客立刻表现出愤怒。

“哦，冷静点， f**k off，”她回忆他是这么说的。

Chung表示，她回应道：“对不起？你刚才是说 f**k off吗？”然后引起了一名空乘人员的注意。

这位演员表示，她很高兴当时有一名空乘人员出现，这样她就可以寻求帮助。Chung向机组人员解释了情况，但坐在她后面的乘客否认自己说了脏话或踢了她的座椅。

不幸的是，Chung觉得空乘人员站在了那位男子的一边。

“接下来发生的事情是四个半小时的情感和心理折磨，完全来自WestJet的机组人员，”她在Instagram上写道。

根据这位演员的说法，机组人员问道：“我们有什么问题吗？需要打开舱门吗？”

当Chung重申她不喜欢坐在后面的男子对她说脏话时，空乘人员据称变得不耐烦，并告诉她换到走道对面的座位。

这位乘客声称，当她拒绝换座位的提议时，空乘人员生气地喊道：“够了！我让你换座位，你不换，所以我要叫机长让你下飞机。”

“我意识到这对我来说不是一个安全的局面，经过漫长的工作旅行后，而且我还要回去照顾孩子，所以我决定保持安静并服从。”Chung在Instagram Reel中解释道。

Chung与WestJet空乘人员的对话

Chung表示，她听到空乘人员在与机长通话时称她是个“麻烦”，需要从飞机上带走。

在TikTok中，名为Tricia的空乘人员表示，她不希望Chung再说“f**k”这个词。乘客表示她只是重复了坐在她后面的男子在最初事件中的话。

“如果你还继续说这些话，我们可以让你下机，”空乘人员在TikTok中说。

“你会对他采取同样的处理吗？”Chung问。

“嗯，他现在似乎很顺从。我没听到什么，”空乘人员回答。

Chung描述说，空乘人员和那名男子及其妻子交谈时，看起来像是在“友好地”查看他们的情况。她表示自己听到了空乘人员向这对夫妻道歉。

双方继续争吵，WestJet的空乘人员坚持认为Chung是“挑衅和无法控制的”。

“为什么是我被责怪？他一直在踢我的座椅，推我座位。我回头看，并不生气，只是想看看发生了什么，他却让我‘f**k off’，”Chung回答道。“我觉得你们的偏见太明显了，这是歧视，因为我除了寻求帮助外，没做什么。”

Chung声称，在飞行的其余时间里，WestJet的机组人员一直视她为“威胁”，并在整个航程中“孤立”和“骚扰”她。

例如，这位演员表示，当空乘人员为她提供食物时，他们开始“粗鲁”地与她交谈。

她还声称，机组人员“在监视”她，并且她能听到他们窃笑并对她发表尖刻的言论。

TikTok的结尾是，Chung收到了一个通知，解释她可能因“辱骂”和“录音”而被捕。

WestJet在周二通过电子邮件向《Daily Hive》发表声明，表示他们最近了解到一名乘客与其机组人员之间发生的事件，但没有直接回应Chung的事件。

声明中写道：“我们始终将乘客和机组人员的安全与福祉作为首要任务，我们已开始与内部团队沟通，获取更多信息。”

“WestJet，你们必须做得更好。”

Chung表示，她分享自己的故事是为了那些曾经历过“微观和宏观侵略”的人。

她在Instagram Reel中解释道：“我想让你们知道，你们并不孤单。”

“我们要么被噤声，要么觉得自己不想惹麻烦，尤其是对于亚裔和女性来说，存在一个刻板印象，认为我们不会为自己发声，认为我们软弱和顺从，但这完全是错误的。”

这位演员补充道，她尚未完全从这次经历中恢复过来，因为一想到这件事，她就会出现惊恐症发作，至今她一直在接受治疗。

成千上万的人在她的帖子下留言，表示支持。

“一看到这个视频我就非常生气，希望你能得到应有的正义，”一位评论者在TikTok上留言道。

“WestJet，真丢脸……这是完全不可接受的，”另一位网友在Instagram上评论道。

Chung在周二通过私人消息告诉《Daily Hive》，她尚未收到航空公司的任何回复。

“WestJet，你们必须做得更好，”演员在Reel视频中总结道。

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