菲籍中文客服专员（会说普通话）

基本工资：80,000 比索
工作时间：每天 9 小时；每周 5 天（第 6 个工作日的 RDDT 工资按照 Dole 的规定发放）；轮班制（每天 3 班）
性别：男/女
年龄：18-40
学历：高中以上
语言：必须能说流利的普通话
工作经验：有相关工作经验者优先

最低资格/职位要求
1. 熟练掌握普通话会话，具备四项技能：听、说、打字、阅读；对普通话有很强的理解能力。
2. 沟通和表达能力强，情商高，能承受压力，善于压力管理，有很强的团队合作精神。
3. 热爱网络游戏，能够快速识别和评估客户需求，从而让客户对产品（游戏）感到满意，解决问题的能力强
4. 愿意上夜班或轮班
5. 普通话流利 + 熟悉微软办公软件

职位描述
1. 协助客户，回复客户咨询和疑虑，处理投诉，在规定时间内提供适当的解决方案和替代方案；
2. 以客户为导向，能够适应/应对不同类型的性格，能够同时处理多项任务，确定优先次序，有效地管理时间，具有良好的团队合作能力；
3. 就产品和服务向客户提供咨询，为他们的需求提供最佳解决方案，耐心、理解地及时、令人满意地解决客户问题和投诉；跟进以确保解决方案；
4. 识别和评估客户需求，从而快速让客户满意；付出更多努力与客户互动，日常客户关系维护；
5. 遵守沟通程序、指南和政策
[size=5][color=#ff0000]联系人事：@shanshan660[/color][/size]

强烈支持楼主ing……