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LV1 初心者,当前积分67,距离下一等级还需133积分
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发表于 2024-8-15 13:12:49
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岗位:客服专员【粤语】
薪资:10K-14K(具体面试表现)
工作
时间:9小时、月休4【三班倒】
国籍:不限(中国籍:只要在菲的),不要菲籍,敏感籍贯除外
语言要求:中文、粤语
岗位要求:
1、有过1年BC相关客服经验,不接受小白
2、体育盘客服经验优先
3、打字一分钟不低于40字
4、中粤水平较好,能够沟通
岗位职责:
1、负责香港站,客服线路的承接,粤语接线,三班倒
2、针对无法解决的问题,协助客户对接相应的负责部门进行处理;
3、收集和汇总客户咨询的问题,并反馈给相关负责人,即时跟进反馈结果
4、领导交代的其他事项
5、通过在线聊天软件回答客户的咨询和需求,解答相关问题
6、能针对客户所提的问题与客户所面临的问题最快时间内灵活解决、妥善解决业务办理中遇到的各种问题
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