本帖最后由 Anyalee 于 2024-3-17 01:11 编辑
最近这段时间，有两家企业一直在聚光灯下。
一家是娃哈哈，一家是理想。
同样备受关注，境遇却大不相同，可谓冰火两重天。
先说娃哈哈。
娃哈哈上热搜，是因为创始人宗庆后逝世。
很多人开始关注到宗庆后身上的企业家精神，并通过爆买的方式缅怀。
宗庆后正派、低调、务实的为人令人钦佩，中国民众“你好，我买”的朴实消费观让人感动。
小编注意到，网上流传着一个说法：
娃哈哈水一直用纸箱包装，而不是用塑料纸包装一提。员工说宗老不让，因为这样会断了基层靠捡纸箱维持生计的人收入来源。
上了热搜后，娃哈哈客服回应称，饮用水的包装是根据数量的多少来区分的，12瓶装的纯净水是裹膜包装，24瓶装的是纸箱包装，产品品质都一样，只是规格不同。
显然，网上流传的那个说法是一个“善意的谎言”。
再说理想。
理想上热搜，是因为发布了一款新车——MEGA。
这款MPV（多用途汽车）外观设计比较前卫，消费者褒贬不一。
本来是仁者见仁的事情，有些人却恶意P图，将“奠”和“新能源殡仪车”等字样贴于车身，并在网络上传播。
这就过分了。
小编为什么要将这两件事放在一起说，是因为这两件事都属于外界对企业和企业家的评价，都不利于企业的正常成长。
有人会说，关于娃哈哈的段子，只是一种“善意的谎言”，是为了娃哈哈好。
当然，我们不排除编排者、传播者出于这样的好意。
但是，善意的谎言，可能带来恶劣的后果。
仅就“纸箱包装”这个事来说，如果有人信以为真，对娃哈哈心存敬意，后又发现娃哈哈也用塑料包装，难免会对娃哈哈失望。
这样一来，普通消费者一开始对娃哈哈的印象是中性的，受这个“善意的谎言”的影响，最终会对娃哈哈产生负面印象。
正如有些网友所言，宗庆后是值得尊敬的企业家，但不应被“捧杀”。
捧杀，何尝又不是一种伤害？
关于理想MEGA的外观，纯属个人喜好，每个人当然有权作出自己的评价。
网民随意玩梗、调侃可以，P图并在互联网上传播就属于“恶意”了。
这本质上与“善意的谎言”一样，都属于谣言，都会对企业造成伤害。
千万不要低估谣言的危害。
今天被捧上高台的娃哈哈，曾经就是谣言的受害者。
2005年，娃哈哈推出了一款备受欢迎的产品——营养快线。
刚上市，营养快线就大受欢迎，谣言也如影随形。
彼时，网上有消息称，营养快线风干后会变成一种胶状物质，顿时引发消费者的恐慌。
虽然娃哈哈及时辟谣，但是企业信誉仍然遭受了极大的损害。
受谣言影响，营养快线的销量从每年4亿箱下滑至1.5亿箱，大幅下滑了62.5%。
好在娃哈哈家底殷实、产品线多，挺了过来。
还有企业因为谣言而一蹶不振、险些倒闭的。
2000年，网上突然流传起味精致癌的谣言，例如“味精吃多了会变笨”、“味精会致癌”，一时间人人谈味精色变。
后来的事实证明，这完全是谣言。
“味精大王”莲花，却因此遭遇了一场灭顶之灾。
巅峰时期，莲花味精年产量12万吨，位居世界第一，国内市占率高达43.3%，远销全球70多个国家和地区。
受谣言影响，莲花2002年的净利润直线下滑86.71%，2003年直接转盈为亏。
2006年至2015年，深陷困境的莲花，提出了四次重组计划，均以失败告终。
要知道，莲花及其带动的味精产业是河南项城市的经济支柱，上世纪90年代，一度有1/3的项城人在莲花味精工作。
谣言不仅击溃了一个企业，还砸了上万人的饭碗。
谣言之危害，可见一斑。
“善意的谎言”上热搜后，娃哈哈及时辟谣，影响不大。
恶意P图，对理想的伤害就有点大了。
在MEGA发布前，理想汽车的预期是全年销量8万辆，月平均销量近7000辆。
据媒体报道，MEGA的市场表现不及预期。
MEGA的大定订单未破万，小定转大定的数量有限，上市72小时该款车型的大定约3218辆，而退订量是10297辆。
MEGA订单量未达预期，除了售价过高的因素，也受到了恶意P图的影响。
当然，MEGA最终卖得怎么样，还要看产品本身，还要看消费者是否买单。
这应该是消费者基于理性的自主选择，而非恶意P图误导下的跟风之举。
再想到最近深陷风波之中的农夫山泉，小编想表达的是，现在互联网的影响力太大，一行文字、一张图片、一段视频都有可能掀起一阵风暴，将企业裹挟其中。
企业成长，产业发展，需要清朗、包容的网络环境，莫让“编故事”、“扣帽子”伤了企业的信心与恒心。 | 
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