詹姆斯·雷拉蒂沃 (James Relativo) 以为自己花高价买了一套电子鼓,但实际上该男子的钱却被骗走了。 Relativo 是接受调查的三分之一菲律宾人中的一员,他们表示自己是网络欺诈的受害者。这一数字使菲律宾成为亚洲网购欺诈的“卫冕冠军”。
今年,菲律宾各地购物者的口袋被盗走数百万美元,其中许多人被迫求助于 Facebook 和其他社交网络上的受害者聊天群。
网络犯罪调查和协调中心(CICC)执行主任亚历山大·拉莫斯(Alexander Ramos)警告说:“有些人很容易相信虚假承诺,即使这些承诺超出了事实。”
回想起来,Relativo 先生可能对电商网站 Shopee 上售价仅为 8,000 比索(140 美元)的鼓组更加怀疑,不到正常价格的一半。
但他毫不犹豫地按下了“购买”按钮,很快,事情就变得可疑了。卖家在消息应用程序上聊天,要求空置的一半金额支付“可退还税款”。
随后又提出转账请求,直到沮丧的 Relativo 同意绕过 Shopee 的支付系统,并使用数字支付平台 GCash 支付剩余金额。他从未收到过他的架子鼓。
“我一直告诉卖家我想要退回我的钱,”Relativo 告诉《日经亚洲》,他的声音充满了愤怒。 “我不认为我是在和一个骗子打交道——他跟我说话,给我发了鼓组包装的照片。”
Relativo 的故事让越来越多的菲律宾人感到痛苦,在 11 月公布的《2023 年亚洲欺诈报告》中,菲律宾是在线购物欺诈率最高的国家,该报告调查了近十几个经济体。
这份报告受全球反欺诈联盟 (GASA) 和台湾技术安全公司 Gogolook 的委托,调查了 20,000 名参与者在越南南部、中国、泰国、香港、台湾、印度尼西亚、韩国、日本的网上购物体验。马来西亚、新加坡和菲律宾。
菲律宾的购物欺诈率高达 35.9%,位居榜首,其次是中国大陆,为 27.2%。韩国的比例最低,只有4.2%。
网上购物蓬勃发展,对网络犯罪缺乏足够的认识
网上购物的繁荣为诈骗者创造了一个利润丰厚的市场。对网络犯罪缺乏认识正在加剧菲律宾的问题,据估计,菲律宾人平均每天上网时间为 10 小时。
夏威夷太平洋论坛网络安全和关键技术总监马克·马南坦 (Mark Manantan) 表示:“尽管菲律宾人被认为非常积极参与且精通数字技术,但他们缺乏足够的数字素养技能。”
调查发现,菲律宾人很容易成为骗子的牺牲品,因为他们对卖家的要求“反应太快”。
警方数据显示,今年前 9 个月,菲律宾人在购物诈骗中损失超过 280 万美元,随着该国为假期做好准备,这一数字肯定会上升。
马南坦表示,网络犯罪团伙将“利用菲律宾人在暑假期间圣诞节购物和派对如火如荼地进行的兴奋情绪”。
调查显示,尽管存在危险,但菲律宾人往往对自己识别诈骗的能力充满信心,该调查将菲律宾排在信心类别第三位,仅次于印度尼西亚(第一)和中国(第二)。
但 Gogolook 菲律宾总监梅尔·米格里诺 (Mel Migrino) 表示,这种嗅出诈骗的确定性并不意味着“菲律宾拥有全面的反欺诈教育计划和预防措施”。 “随着各种技术的出现和金融服务的逐步数字化,人们不应该过度自信。”
米格里诺表示,通过短信误导买家是最主要的诈骗手段。但销售诈骗也发生在社交网络、电子邮件和固定电话上。
最近几周,在线群组 SCAMMER ALERT PH 一直很活跃,成员们分享了他们的不良经历,以警告其他人。
一位愤怒的购物者抱怨说,她从网上卖家那里订购了两双运动鞋,但收到了“两个纸箱和一个麦克风支架”。
另一位会员表示,她订购的皮革座套原来是“布料”。
“有什么办法可以退回他们的假座套并拿回我的钱吗?”她的帖子问道。
对于 31 岁的 Relativo 来说,在被骗购买了一套他从未收到过的架子鼓后,拿回钱已经无望了。他的退款要求均被卖家无视,让他两手空空,“想哭”。
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