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xiaoyou666
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    近日,黑龙江一女子发布视频曝光,称她在哈尔滨一家酒店睡觉时,发现酒店的隔音十分的不好,房间居然是用一块木板隔开的,从而导致她半夜多次被一些“不可描述”的嘈杂声音给吵醒。
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    面对这种状况,女子只好打电话给酒店前台进行投诉,谁承想酒店直接联系了女子隔壁的房间,告诉隔壁人说女子投诉他们了,无形中将矛盾给转接到了女子的身上,最后还要赶女子走。
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    之后女子便向平台投诉了酒店,而得到的回应却是酒店不会退款,也不会对女子进行道歉!
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    这样的事情,没想到会在哈尔滨发生。
    自从这个冬天哈尔滨爆火以来,哈尔滨的热情和温暖大家都是看在眼里的,不管是当地的市民也好,或是商家也罢,他们每一个人都在尽心尽力的去用真心服务好每一个外来的游客,让成千上万的“南方小土豆”感受到了这座城市的真诚和温暖。
    可是,这冬天刚刚过去,就发生了这样的事情。
    女子对酒店投诉无果后,很是气愤和寒心,于是便录了个视频将此事给曝光到了网上。
    在视频中,女子吐槽到,从她晚上8点入住酒店开始,就有各种的嘈杂声,随后声音愈演愈烈,到了11点半的时候,“不可描述”的声音越来越大,导致女子根本无法入睡。
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    女子起床查看后,才发现她住的房间本来是一个大房间,后来被用一张板子给隔开了,隔成了两个房间,从而导致了隔音系数几乎可以忽略不计。
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    视频曝光后不久,有媒体联系到了这个酒店,但是却是一问三不知,问啥都说不清楚。
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    酒店这样敷衍的处理方式真的令人寒心…
    作为服务行业,尤其是像酒店这样的行业,自己没在自己的硬件设施上下功夫就算了,居然连服务态度都如此敷衍、如此的不上心。
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    正常情况下,不是该第一时间对人家表示歉意吗,那样的嘈杂声连绵不断,人家确实是没法好好的休息了,酒店不应该是提出帮人家更换一个房间的吗?
    如果客人还不满意,房费总是该退的吧?
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    酒店,它本是就是作为一个提供住宿服务的场所,应当以维护客人的合法权益为首要任务才是,对于任何影响顾客休息的行为都应该及时的帮其解决才对!
    只有这样,人家下次旅游的时候还愿意来住,反之,则毁的是自己的声誉和口碑

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    zunyity96
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      xiaolong3579
      LV5 水面的小草
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        我劝美女不要多管闲事。。。
        心无杂念的我,迪吧里都能睡着。。。
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