该角色将为客户在赌博时遇到的任何问题提供公正和公正的建议和支持。
独立菠菜裁决服务机构(IBAS)发布了一份声明,回顾了自赌博白皮书在英国市场下降以来的一年。
该出版物最初于 2023 年 4 月 27 日出版,作为英国菠菜业重大改革的一部分。
争论的焦点之一是任命一名行业监察员的运动,人们担心这一任命无法及时实现。
IBAS 发言人在博客文章中表示:“当我们反思这一里程碑时,IBAS 已准备好与政府和行业利益相关者合作,以实现这一重要目标。
“在获得主要利益相关者的支持并就适当的融资模式达成一致之前,我们已准备好通过一项强有力的以消费者为中心的计划来发挥监察员的作用。”
IBAS 是赌博委员会批准的替代性争议解决 (ADR) 服务,可处理高达 10,000 英镑(11,698.90 美元)的争议
IBAS 的文章继续说道:“推动设立监察员标志着我们共同致力于保护消费者、解决社会责任和赌博危害问题。
“作为赌博行业值得信赖的独立裁决者,IBAS 拥有数十年的经验,IBAS 具有独特的优势,可以利用其专业知识来建立一个强大而独立的机构。”
自 1998 年成立以来,已解决了 90,000 多起纠纷,并向客户返还超过 7,500,000 英镑。
最后,IBAS 总结道:“我们承认关于设立监察员的各种观点,并认识到纳入反馈对其有效性的重要性。
“然而,与赌博经营者发生纠纷的个人必须能够获得公平和公正的纠纷解决方案——这一需求目前尚未得到满足。
“IBAS 董事会不受赌博运营商的影响,致力于保持其独立性,同时合作建立一个受人尊敬的赌博监察员,确保赌博消费者立即获得他们应得的支持。”
在邻国爱尔兰,众议院对即将出台的赌博监管法案的筹款活动表示担忧。
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