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雪夜遗孤
LV4 路旁的落叶
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    虽然我不是江湖中人,也不了解江湖,但我知道中国几千年的发展史上,江湖也同样存在了几千年。只是作为寻常百姓的我无从窥探他的秘密

    传说中的江湖有金庸小说笔下的侠骨柔情,有王维诗句中大漠孤烟直,长河落日圆的壮丽景观,有萧瑟烟雨中旅人独行的落寞,有壮志凌云气吞山河的侠士壮士气概,更有料峭春风中吟萧徐行的少年郎,还有波澜壮阔的血雨腥风.....


    打住,这是我想象中的江湖,现代影视作品中也早已把江湖说穿道尽,至于真实与否不敢妄加评断。大家眼中的江湖又是什么样呢?不妨留言讨论。


    但常言说,有人的地方就有江湖,我姑且把我过往的种菜客服生涯当做已故的江湖,给我过去平凡的生活中添点风骨。满足我的江湖梦。

    但这里的江湖没有风情可能更多的是血雨腥风。
    江湖.jpg

    (内容过长,采用跟帖方式发布,本人原创内容)
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      本帖最后由 雪夜遗孤 于 2019-4-13 16:13 编辑

      一:我遇到那个难忘的微商同事

      江湖是恩怨纷争的地方,有人就有买卖,有的人做买卖讲究诚信经营,不坑不诈不骗与人交往随和有自己的底线,而且讲究买卖不成仁义在。但下面这个故事当时真让我气愤

      有天我正好放假休息,于是在公司提供的宿舍里面无聊的刷着微信附近的人或者陌陌,都是些约的,也没有什么意思,显得更加百无聊赖,因为刚来菲不久,所以对这地方人生地不熟,休息也不知道跟谁出去。更不敢跟那些陌生人出去约。

      这时有个跟我们一起同来公司的同事给我发了一条消息,给我推荐了一个产品,说是可以治疗妇科疾病或者预防妇科疾病,名字叫棒女郎,他直接像很多微商一样,发给我一个宣传图片,图片里宣传这个产品的几大作用,一:对女性皮肤好,通过yin dao 排毒达成养颜的功效 二:说现代妇女大多是有隐形的妇科疾病 等,反正就像那些安利或者权健一样的直销产品模式,尽可能的把自己的产品包装的完美无瑕。我一般对这个不是很感兴趣。于是没有打算理这条微信,因为刚来到公司,对同事不是很了解,就礼貌性的回复,目前不是很需要这些,谢谢。

      然后重点来了,这个女同事问我:每个女人都需要这个东西的,我们家产品多好多好,你不用会后悔的,难道你就没有男朋友吗?有过男朋友的做过那些事情的人,或多或少都是有疾病的,下面都是很脏的。

      我表示很无语,直说我现在没有男朋友,我也没有病。然后这个时间我翻看了这个同事的朋友圈,发现里面都是卖的这些女性的微商产品,好像是加入了什么微商组织 ,里面还有一些那种比较恶心的女性下体溃烂的放大图片。另外还有一些她自己的自拍图,从自拍图来看,你可以看到她是一个美丽的小姐姐,脸蛋被p 的360度无死角,生活精致而规律。就是她这些精美的生活照片的朋友圈里穿插着恶心的图片。你看了都会有点感觉自己在下水道和繁华都市两个世界里穿插行走的感觉。

      而实际上她的朋友圈里面的图片和真人也是给你完全不同的两种感觉,图片是很青春活泼还带有温柔气质的美女,身材苗条。现实中她是一个又一百三十多斤,脸上各种包包和豆豆坑还画着浓妆的女孩。

      把她的朋友圈大致的浏览完,我返回到聊天页面,发现她还穷追不舍,一大堆信息发过来。说出让我气吐血的话,并且给我发了那些她朋友圈恶心的女生下体图片。她说:你现在不注意女生下面的保养,你以后估计也会变成这样。你之前也跟男人干过,说不定你现在就是有病的,我有男朋友,我卖的东西效果很好,我自己也在用的。巴拉巴拉一大堆。我实在没有心情看下去。想到之前我还去他们家吃饭,想到之前我在为自己起名字的时候她的嘲笑,我把她微信愤愤不平的拉黑了。而后我还是无法平息我觉得她存心欺负人,于是跑到别的我玩的比较好的那个同事那里倾诉去了。

      这件事情过去了好久,之后我见到她基本不理她,好在没多久她就从公司走了。听说是上班经常睡觉被劝退了,也可能是自己辞职的,反正我不是很喜欢她,就没有过多关心这个事情。后来17年的时候,国内发生了一次大型的微商跑路事件,说某某微商集团老大跑路,很多小微商和微商代理的货都被挤压卖不出去,退也退不了。我点进去看,正好有那个同事给我宣传的产品,棒女郎。

      这件事情一直让我耿耿于怀了好久,毕竟之前没有遇到这种情况,尤其是刚来这边,也没有人可以多说,有点被人踩在头上欺负的感觉,心里蛮委屈,也可能是我内心懦弱,需要经历考验。

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        二:不给奖金就把客服的名字编成se  情小说的男/女猪脚

        最近同事间都说最近晚上有个新出来的客户,有个显著的特点导致很多人记得他,因为他老是输钱,输钱以后老是来找客服,找客服以后就要奖金,如果客服运气好,正好碰到这个客户账户可以加奖金,像领导申请下,给他加上,他就马上去玩游戏了就完事了。

        如果这个客服正好点背,接到他的时候发现没有奖金可以为他添加,那么这个客户就会问:你叫什么名字?是男是女。 客户知道这个客服的名字和性别后,聊天窗口会显示长时间的正在输入状态,然后一大篇文字被客户甩过来,客服就会有幸看到自己变成了黄色小说的男/女猪脚。同事说:这个客户说他是写小说的。

        这个客户一般都是在晚上来,白天都不会出现,估计是个昼伏夜出的玩家。一般晚上两点以后就不太忙了,这天我正在跟同事闲聊,说奇葩的客户也说说最近发生的新鲜事,这时其中有个同事说:我接到这个些黄色小说的了。于是我们都跑过来看。只见美好的聊天对话是这样的:

        客户:我要奖金

        客服:好的,请您提供下您的游戏账户

        客户:****

        客服:好的,请您稍等 (我们都在笑,其实早就知道他的账户是什么了。然后查了下他的后台,一看半个小时前刚加过奖金,那个接这个客户的同事表示无奈,耸耸肩)

        客户:给我加个188吧。

        客服:您好,让您久等了,经查询您刚添加过奖金,目前没有可以添加的奖金,非常抱歉没有帮到您。(客服说这句话的时候就知道他接下来要做什么了,我们都有点幸灾乐祸的样子)

        客户:你叫啥名字啊?你是男的还是女的?我反正输没有了,我们聊聊天吧(哈哈哈哈,我们都忍不住的笑了)

        客服:我叫** ,性别 女 (因为客户这边的问题是正常范围内的我们客服没有办法拒绝,)

        客户:看来你我又有得乐了。你等会我给你写个小说吧。(于是接下来漫长的输入中)

        客服:请问还有其他需要帮助您的吗?(客服这边想结束聊天)

        客户:等会 (码字中过了一分钟左右客户发来一段小说)

        客户:在一个山村的小山岗中,四周都是高矮不一的灌木,天空一轮明月照亮了这片沉寂的夜色中,在一处草地中传来一个女子低声哀求:求求你们,不要,不要这样。和几个嘈杂的男声:来吧,小娘子让大爷给你开苞。让你舒坦舒坦。于是,另外几个男的分别起哄,老大上了**(客服的名字),让他尝尝你的厉害****(后面有些不敢入目。)

        当时我们同事间你看看我,我看看你,都从对方眼中读出了尴尬,有的识娶的走开了,有的在起哄。这个女同事脸色微红,有些受不住了,毕竟客户那边写上了自己的名字,把自己变成她的意淫对象,旁白观看聊天的同事有些吃吃的笑起来。客服主管过来看到这个客户的聊天,于是跟同事说,把这个聊天给我把。

        女同事感到一阵解脱,于是跟客户说:您好,先生,请您使用文明用语,这样吧,您的问题我暂时帮助不了您,我给主管反映了您的问题,我把聊天转接给我们的主管,你跟他聊下吧。

        客户好像也不在乎换个人说:可以,你主管男的女的,客服说:男的。于是客户被主管接过去了,因为跟主管离得近,看了主管也被写成了SE 情的男猪脚,不过主管这次被整的很惨,好像说是主管被一群十几个女的QIANG JIAN  并且被luan  lun 跟自己的父母,姐姐,妹妹***最后jing jin ren wang  。主管那边也很淡定,反正当没有看到,就那样把客户的聊天放在那里,有一搭没有一搭的应付着,给客户说着官话,最后客户无聊也可以困了,自己走掉了。

        这个客户最后也不知道是自己没有玩了还是怎么样了,后来我转了班,就没有接触到这个客户了,好像听同事说,升级了,变成了大客户不归我们管了,于是同事们都表示很庆幸,松了一口气。

        其实这种客户,我也遇到过,只不过都没有这个客户有”才”,没有给我编小说,而是都是那种想跟你套近乎的,比如,你有没有男朋友啊,有没有跟男人*过啊,等等,一般遇到这种,我就会回答,不好意思,超出客服的服务范围,很抱歉。

        其实我们客服遇到这种情况还是蛮多的,客服嘛尤其是菠菜圈里面的客户,一般素质都普遍很低,动不动骂爹骂娘,根本没有把客服工作人员当人看,很少遇到那种高素质的人,所以我们做客服的工作中,除了做好自己分内的外,心态一定要调整好,不管别人对待我们怎么样,我们经常自己在心里提醒自己,这个只是工作,就算在骂你也不会对我造成什么实质的伤害,也不会从电话里面和聊天里面跳出来打你,所以我一直都是这么安慰自己的。不过说实话,做菠菜客服时间久了,接触的负面情绪多了,难免会心情抑郁。

        很多人说客服这行业是最没有产值的行业,很多人也看不起客服,但是人在江湖行走,谁又是容易的呢,大多数选择这份行业和职业也多数是身不由己而已,鲁迅说的好,真正的勇士,敢于面对淋漓鲜血。希望有天我们能够有不畏的精神打倒这些江湖路上魑魅魍魉走出属于自己的康庄大道。
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          三:那些可怜又可悲,滑稽又可笑的客户

          夜班的时候经常遇到奇葩客户。

          我们遇到那些边打游戏边打电话的客户,当你接听电话的时候会听到,电话那头的世界是一些lao hu ji 欢乐的音乐声,伴随着客户睡意朦胧若有若无喃喃声,形成很大反差,我们不得不竖起耳朵强打精神仔细辨别客户的声音。有时候客户说着说着就没有声音了,客户问到:您好,先生,请问你还在吗?客户:啊,(在睡梦中被惊醒的感觉),我刚睡着了。这时候我一般会劝客户,先生,你如果累的话可以先休息下哦,游戏需要适度哦。客户这时候好的话会礼貌的说谢谢。有的真的会挂断电话说,我去睡了,有的不会听劝,选择继续充钱,玩游戏或者要奖金。


          还有些客户打电话的时候电话那边静悄悄的,我这边接听电话一点声音没有,我还怀疑电话被挂掉了,于是尝试着问客户,您好,请问您还在吗?

          过了一会电话那边,有个可以压低的声音响起来:嘘..小点声,别让我老婆听到了。(我听到这样子,脑子里立马浮现出,小老鼠深夜出洞偷粮食的声音真的差点笑出声)也只好憋住笑,压低声音说:先生请问有什么可以帮到您的吗?客户沙哑的嗓子,像出不了气一样憋着声音说:奖金,我要奖金。我说好的,请您提供账户马上为您查询,然后客户报了账户,因为他声音很小,刻意一个字一个字的说。我正准备帮他查询,这时电话那头,像房间另一头传来一个女人捉奸搬的尖叫声,你在干什么?客户慌得一批,马上说:我上厕所呢。然后小声说,待会打来。赶紧挂掉电话。我这边再也忍不住,吃吃的笑起来,给同事分享我的乐趣,并展开丰富的想象力度过漫漫长夜。


          有时候电话里面还会传来,像在水底带着氧气瓶呼气的声音,呼噜呼噜的。我当时也不敢问客户是什么声音,我以为他的了哮喘,勉强听清了他的话,电话挂断以后,我问了旁边的男同事,他说:这是他们在xi du 的声音,有一种是有这种声音的,我这才恍然大悟,原来是这样的啊。怪不得听刚才那个客户的声音飘飘的不落地的感觉。

          我们平时在接待客户遇到搞笑的事情都会互相讨论,也是为了枯燥难熬的客服生涯增添一些乐趣,打发时间,那天一个男同事挂完电话,就跟一副解脱的样子,满脸贼笑的说:在不挂电话,真受不了。

          他说刚才一个女的电话中一边给他说话,一边跟一个男的在做那事儿,女的说话断断续续的,一会停顿一会说,中间还穿插男的粗重的喘息声,还有女的哦...啊..声,不绝于耳,我都听得心砰砰的跳。女的最后还给我道歉说:真的不好意思,我太舒服了。....

          同事说的时候一脸坏笑,估计回家跟女朋友也会实践一遍。哈哈。

          同事还有一个客户,那年是正好国内是冬天的晚上,我接到一个电话,一接起,就听到一声鼻子的声音,还有狂风吹打玻璃门窗的声音,那客户说话哆哆嗦嗦,门牙上下打战,全身体如筛糠。当然是我从他的说话声音中判断的,他打电话的是要求存款,还不住的催促我,快点,冻死我了。他是用ATM机存款的,断断续续的说着存款信息。这应该是一个四十岁左右的男人,通过他提供的信息,我判断这应该是在东北地区的农村信用社里面。我不仅有些心疼这个男的,也为他感到悲哀。那么冷的天竟然还半夜跑到机器前存款,看来真是被游戏迷的三魂六魄都丢了。此刻他的老婆孩子如果知道此刻他的样子,是该心疼还是应该哭泣呢,我估计是哀其不幸怒其不争吧。
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            本帖最后由 雪夜遗孤 于 2019-4-13 16:00 编辑

            四:那些至今任然联系的昔日战友

            虽然才来的时候谁都不认识,但我们还是自发的组织起来,一起对抗异国他乡的思乡之情。

            时常会在公司宿舍公共区域团聚,一起做饭喝酒,我虽然性格有些内向,时常被称为奇葩,但也交到几个朋友,时常会搭伙做饭,休息的时间一起结伴去探索这个新的生活环境,现在正是这时候的探索让我对马尼拉有了一个初步的了解,也慢慢适应这里的生活。现在有些早已不在联系,但仍然记得。真的很感谢他们。





            以上的也是我的个人的经历,其实还有很多,但是随着时间的流逝,能记起来的大都是渺渺无几,也是借着这个平台发表出来,给大家当个乐子,同时也告诫下大家,江湖不易,珍惜自己的劳动成果,不要让自己的血汗钱在丢在繁华无情的马尼拉夜色的灯红酒绿之中。

            江湖从来都是强者的天下,弱者的葬身之所,我们有时候扮演者强者,有时候又是弱者,而我们都被卷在这个菠菜圈的江湖之中,愿所有菜民都能杀出重围成为江湖英雄闯出属于自己的一片天地,也希望早日金盆洗手脱离这是非之地。那些不适合这个江湖圈子的人,也希望你们得到善待。写这些不是为了批判谁,只是作为生活的一些感悟,等到有一天年华老去之时,我们拥有的最珍贵的就是记忆。

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              @CK_Chen  写好了,请管理小天使过目。
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                雪夜遗孤 发表于 2019-4-13 15:58
                @CK_Chen  写好了,请管理小天使过目。

                {:3_62:}     小伙小日常。。。

                奇葩的事情特别多,难免会有你不想遇到的一些人、或者一些事。

                  因为想着回去继续看小说,所以看得比较粗糙。。。嘿嘿嘿。。。

                   江湖。。。突然想到雪中悍刀行。。。嗯  大半月没看了 。。。

                     一人 一壶酒  一把剑  带上 一匹马    饮酒  剑指  天涯  。。。

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                  好文采  顶一个   波妞 999
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                    azheng789456 发表于 2019-4-13 16:59
                    好文采  顶一个   波妞 999

                    {:7_301:}谢谢老铁顶帖。
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