全球 iGaming 软件解决方案技术提供商 SOFTSWISS 报告称,其负责任博彩团队在 2025 年取得了强劲业绩,帮助运营商加强合规性、保护玩家并适应不断变化的监管需求。
2025年上半年,SOFTSWISS 负责任博彩团队审查了约16,000个案例,包括自我隔离请求、主动干预和行为检查。除了可量化的案例外,该团队还持续支持跨多个司法管辖区的持续监控和合规工作。
团队2025年工作重点包括:
推出“负责任博彩视频摘要”,这是一部每月动画系列,为运营商和内部团队讲解负责任博彩政策和最新动态
为 First Line Support 和 CRM 团队提供双语培训模块,提高协作性和一致性
积极与反洗钱、法律和投诉团队合作,确保统一的玩家保护方法
参与外部培训项目,为各部门员工提供认证学习
负责任博彩团队与研发部门合作,持续改进其风险评分工具。该工具运用机器学习算法,更有效地检测风险行为,确保符合监管标准。
负责任博彩团队负责人 Emilia Kurzynska表示:“我们的使命是确保玩家的福祉始终是贯穿每个流程的首要任务。负责任博彩案例数量的不断增长表明,人们的意识正在提升,我们通过可靠的工具和及时的干预措施来满足这一需求,从而有效地支持每一位运营商。”
SOFTSWISS 将负责任博彩作为其核心理念,帮助运营商提升合规性、保护玩家权益并适应监管变化。随着公众意识的提升和负责任博彩案例的增多,公司提供可靠的工具和及时的干预措施,确保玩家的福祉始终是重中之重。
欢迎合作伙伴和参观者于 11 月 3 日至 6 日前往SiGMA 中欧峰会 2025 的SOFTSWISS 展位 4016 G探索合作机会并分享行业最佳实践,以及参与现场汽车组装体验、探索创新解决方案并讨论 2026 年 iGaming 趋势报告的主要发现。
关于 SOFTSWISS
SOFTSWISS 是一家国际科技公司,在为 iGaming 行业开发创新解决方案方面拥有超过 15 年的经验。SOFTSWISS 提供用于管理 iGaming 项目的综合软件。公司的产品组合包括赌场平台、拥有超过 35,000 款赌场游戏的游戏聚合器、Affilka 联盟平台、体育博彩平台和 Jackpot 聚合器。其专家团队位于马耳他、波兰和格鲁吉亚,拥有超过 2,000 名员工。
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