岗位: 运营客服
薪资待遇:12-20k+绩效
工作时间: 9小时,月休4
岗位要求:
性别:不限
年龄: 21-35
国籍: 不限
学历: 大专及以上 语言要求: 中文
职责范围
1.在线客户问题解决
2.VIP客户权益维护
3.支付投诉处理
4.电话回访与关怀
5.维护平台口碑
核心目标
维护平台形象与客户满意度
流程衔接
1.产品运营(输出)用户痛点反馈
2.用户运营(输出)用户分层依据
3.盘面运营(输出)财务渠道投诉
4.跨部门(接收)
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