近日，有传媒报道称，一名女子在港铁油塘站进站过闸时，遭港铁职员阻拦。港铁职员表示该女子没有有效的入闸记录，遂对其处以1000元罚款。

本以为是该女子坐港铁逃票，没想到最后是一场乌龙，到底是怎么一回事呢？

曾姓女事主在接受相关媒体采访时，详细讲述了事情的经过。上周五（10 日）清晨，她在港铁油塘站准备乘车，在第一次拍卡后，闸机屏幕上赫然显示出付款失败的交叉符号。

见状，她往后退了一步，再次将卡贴近闸机拍卡。在看到代表成功付款的绿色箭嘴标识，同时屏幕上还显示卡内余额为191元，确认无误后便顺利通过闸机。

谁料，她刚往前走了大概五步远，一名女港铁职员就迅速上前，要求检查她的车票。一番查验后，该职员告知曾女士，系统显示她并未完成有效的入闸记录，要求她缴纳1000元的罚款。

事主当即向女职员解释自己绝对没有冲闸行为，并且拒绝在罚款单上签字。但女职员却态度强硬，反复强调事主违反了港铁相关条例，必须缴纳罚款。双方僵持半小时之久，但事主始终坚称自己无错，被女职员便将事主带进了一间房间 “慢慢谈”。

进入房间后，事主立刻要求港铁方面翻查当时的闭路电视录像，同时还要求安排站长前来处理这起纠纷。然后一名未表明身份的男职员走进房间，对事主威胁道：“行，那我们现在就报警，把你的八达通卡扣留，还要把你告上法庭，到时候罚款可就变成五千块了，你自己掂量着选吧 。”

事主听闻男职员这番带有威胁性的话语后，内心十分恐惧。她本就着急赶时间，况且女职员又表示后续通过上诉能够拿回这1000元罚款。尽管满心愤怒，但无奈之下只能乖乖签名，并缴纳了这1000元罚款。

到了当天晚上，事主心中的委屈愈发强烈，于是选择报警寻求帮助。但警方回复称，他们无权查看港铁的闭路电视，此事件被判定为民事纠纷，警方仅能为其进行备案处理 。

事件发展峰回路转，港铁发言人透露，此次事件发生在上周五（10 日），当日，公司查票组人员注意到，事主入闸瞬间，闸机前端的特惠票 “提示灯” 亮起，因而上前查票。经检查，事主拿出的八达通卡没有拍卡记录，基于此，港铁工作人员依据《港铁附例》，向事主发出了附加费通知书。

在处理此次上诉期间，港铁公司极为审慎，详细审视了多方面资料。其中涵盖了事主阐述的上诉理由、事件全程记录、相关设备的维修记录，排查是否存在故障报告，甚至调阅了站内多个不同角度的闭路电视监控。

经过全面梳理所有资料，尤其是反复查看多个不同角度的闭路电视影片后，港铁方面最终确认：在该乘客入闸拍卡那一刻，其八达通卡还未来得及被闸机感应并记录入闸信息，身后紧随的另一名乘客便迅速用自己的特惠车票拍卡，这就导致该女乘客实际是以身后乘客的八达通卡完成入闸，所以她通过闸机时，特惠票的 “提示灯” 才会亮起 。

发言人强调，港铁查票组当时基于合理怀疑的情况下处理事件。经过上诉过程的仔细调查后，公司接纳事主的上诉，而事件中设备及相关系票务系统，确认运作正常。

无回帖，不论坛，这才是人道。

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