GamCare 建议银行利用客户数据来识别和支持那些受到赌博相关财务损害影响的人。



要点：

- GamCare 敦促银行分析交易模式以发现有害赌博行为

- 建议的措施包括分析消费模式、主动推荐支持服务以及推广自我排除工具

GamCare 在最近与金融服务部门举行的研讨会上提出了一些新方法，以帮助银行保护客户免受与赌博相关的财务损害。

该研讨会是 GamCare 赌博相关财务危害项目的一部分，强调了帮助银行识别可能面临风险的客户并及时为他们提供支持的策略。

GamCare 计划自 2019 年启动以来，旨在弥合金融机构、债务顾问和赌博支持服务之间的差距，以便更好地服务于那些受到赌博危害影响的人。

最新一届会议召集了 70 多名参与者，其中包括来自各大银行和慈善机构的代表，并强调了金融机构如何发挥预防作用。

根据研讨会得出的结论，GamCare 建议银行利用交易数据来发现高风险行为，例如相对于收入而言的大量赌博支出、发薪日前后赌博活动的增加或频繁的深夜赌博交易。

通过识别这些模式，银行可以通知客户，并在适当的时候引导他们使用第三方资源，如国家赌博帮助热线或自我排除工具，如 Gamstop 以及阻止软件，如 Gamban。

值得了解：GamCare 提倡银行使用第三方推荐和自我排除工具来保护弱势客户

对此，GamCare 财务损害经理拉米塔·迪利索 (Raminta Diliso) 表示：“去年，联系国家赌博帮助热线的人中有 72% 表示遇到财务困难。

“银行特别适合通过银行对账单和交易数据检测有害和无法承受的赌博行为，并为客户提供更有针对性的支持。

“我们希望更多的金融服务公司能够采取积极主动的方式，并采取正确的措施来支持那些因赌博而遇到财务困难的客户。”

桑坦德银行弱势客户战略经理格雷姆·坎宁 (Graeme Cunning) 补充道：“在桑坦德银行，我们认为，银行虽然不负责任，但在预防赌博危害方面确实发挥着作用。

“我们制定了一系列干预措施，包括信件和短信，以便及时提供指导，支持因赌博而面临财务损失风险的客户。”

强烈支持楼主ing……

真是难得给力的帖子啊。

打卡了~