【曝光黑心空运】“为家物流”把错误嫁接到顾客头上！
本帖最后由 sherman0714 于 2019-11-25 21:09 编辑本文开头我先发布一个同为本次受害者的一个哥们在博牛发的帖子！
https://bbs.boniu123.cc/forum.php?mod=viewthread&tid=512134&highlight=%E4%B8%BA%E5%AE%B6
哥们你别难受，我的损失是你的好几倍！
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正文：
本次通过”为家物流“运送了两台 11 pro max 256G （绿色）加价在国内买的,两部价值在21967人民币！一开始在运送之前询问了“为家物流”的微信客服，是否可以运送两台手机，客服的回答是没问题并且告知了我运送手机的费用是 1000/台，整个过程并未向我解释“保价”这个重要的关键点！以下为初期聊天截图！后期俩天截图有些多，在最后会做一个总结！方便大伙理解“为家物流”的黑！
时间：
紧接着就是“为家物流”的运送时间问题：
（1）”为家物流“物品仓库签收后，他们的后台系统需要一周时间才能更新！
（2）”为家物流“空运运送时间为每周“一，三，五”
10月7日当我询问”为家物流“微信客服手机周一是否能到，可是客服却告知我的包裹后并并未发货,原因是没有航班！原本计划10月4号”为家物流“仓库签收，本因10月5号周五应该要发货来马尼拉了,但是直到10月7日我主动询问进展“为家物流”客服才告诉我没有航班 ？！！（感觉有点在扯皮了）
直到10月8日”为家物流“客服终于告诉我了一个振奋人心的消息，我的手机在清关了！（这里的清关应该是中国机场海关清查货运详细）
直到10月9日”为家物流“客服告诉我手机还是一直处于清关状态,“为家物流”给出的解释是手机属于违禁品正常需要三到七天才会到马尼拉仓库！
直到10月10号”为家物流“客服告诉我说手机到了马尼拉并运出机场了，但是说机场要查货所以不能送货。（这里特别奇葩：货物首先按照客服说的已经到了马尼拉并出了机场，但是因为要配合机场查货，所以又折返回机场查货）随后“为家物流”微信客服告诉我明天给我送货也就是（10月11日）.
直到10月11日”为家物流“客服告诉我手机被扣了暂时出不来，并且在解决中，让我耐心等候。并且用“飞度外卖”的名声压我，说他们是一起的。（呵呵哒）
直到10月12日”为家物流“客服告诉我给了我一个答复是，可能货物中有手机有问题？！所以导致整批货被扣
直到10月14号”为家物流“客服告诉我他们找关系，去交钱！
直到10月15号”为家物流“客服告诉我他们交钱了，等待取件！并很肯定的告诉我，钱交了货物一定能拿出来！
直到10月21号”为家物流“客服告诉我和我谈赔偿！因为他们钱交了，但是海关还不愿意发货给他们！并且有脸的说菲律宾的黑暗！
整个过程简单梳理：
10月3号与为家客服沟通时没有告诉我运送手机需要保价及保价相关事宜→10月4号购买（两台）手机发货至为家仓库→10月5日为家仓库拖延运送时间→10月8日手机清关（中国）→10月10号手机到马尼拉，但是海关需要检查需要送回去检查（马尼拉）→10月11日客服告知手机被扣并告诉我飞度和他们是一家的，让我放心等待→10月14号客服告知我他们找关系和海关沟通→10月15号告知我钱已经打理好，等着海关通知去那货，极度肯定的告诉我可以拿到！→10月21号客服告知我协商赔偿，不然就继续等待他们处理→下篇帖子继续
坐等更新{:5_313:} 凑热闹。。。。博牛老司机，发一贴，升十级 波妞999 贵重物品还是建议自己带比较好 说白了就是看到贵的就吃掉了。。找一大堆理由编故事。 马尼拉爱情故事 发表于 2019-11-25 21:23
坐等更新
就打赏了人家2个博币你的良心不会痛吗{:5_312:} 蓬皮利胖 发表于 2019-11-26 08:31
就打赏了人家2个博币你的良心不会痛吗
你打赏20给我看看{:5_311:} 这种物流，自己没本事，还揽大活。。SB 说句公道话，这种事，商家遇到也糟心。但是，你不能因为你糟心而转嫁到用户身上，菲办事什么情况用户懂不懂都跟用户没关系的吧？
不过话说回来，要是铁了心黑你，也没辙。。