Light & Wonder 与 SkyCity Entertainment Group 达成新的七年协议
这与加强负责任的游戏举措和提升玩家体验有关。要点:
- SkyCity 将利用 L&W Engage 来提升玩家体验并加强负责任的赌博措施
- Light & Wonder 的 iVISTA 平台也将成为 SkyCity 赌场楼层升级交易的一部分
Light & Wonder 和 SkyCity Entertainment Group 在新西兰和澳大利亚签署了为期七年的平台即服务 (PaaS) 系统协议。
SkyCity 将利用 L&W Engage 平台,该平台允许运营商利用与客户旅程相关的数据来增强玩家体验,其中包括软件、硬件和定制开发服务。
运营商还将利用该平台的技术包括忠诚度功能和工具,加强负责任的游戏措施和客户参与度。
除此之外,SkyCity 还将利用 Light & Wonder 的 iVISTA 技术平台升级其赌场楼层的游戏机玩家界面,改善玩家的客户服务和负责任博彩体验。
Light & Wonder 全球系统和服务总裁 Jon Wolfe 表示:“Light & Wonder 致力于提供创新技术,推动客户成功,同时营造负责任的游戏环境。
值得了解的是:Light & Wonder 还凭借其 Engage AI 产品荣获2024 年美洲全球游戏大奖
“我们的解决方案旨在增强玩家体验并提高运营效率,我们很自豪 L&W Engage 支持帮助我们的客户负责任地发展的举措。”
SkyCity 集团产品性能与分析经理 Judd Hallas 补充道:“SkyCity 通过在赌场引入 100% 持卡游戏来彻底改变客户体验。
“与 Light & Wonder 的 PaaS 合作是我们提供以客户服务为优先的一流娱乐服务的基础。”
在其他负责任赌博新闻中,GamCare 呼吁银行识别并支持受赌博影响的客户。
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