PLI 回应国家彩票监管机构 2023 年年度报告中发现的许可证...
PLI 表示，虽然此次事件对部分玩家产生了影响，但并未导致奖金无人认领率超过正常水平。要点：
- 国家彩票监管机构发现 PLI 违反了其许可证，扣留了 23,000 欧元（25,000 美元）作为罚款
- PLI 承认 2022 年存在技术问题，导致奖金无人认领，但确认奖金率正常，且没有客户投诉
- PLI 已纠正了该问题，并向补充奖金基金支付了等额金额
爱尔兰顶级彩票公司 (PLI) 对国家彩票监管机构 2023 年年度报告中的调查结果做出了回应，该报告指出彩票运营商的许可证存在违规行为。
此次泄密事件与 2022 年 9 月至 10 月期间国家彩票网站上“检查我的号码”功能出现的技术问题有关。
在此期间，玩家被错误地告知他们的彩票没有中奖，导致多达 394 项奖金无人认领。
PLI 承认了这一违规行为，并确认已向国家彩票监管机构 (RNL) 报告了这一问题。
PLI 表示，虽然此次事件影响到了部分玩家，但并未导致未领取奖金的比例超过正常水平，也没有收到任何关于该故障的客户投诉。
作为一项纠正措施，PLI 向补充奖金基金支付了相当于所有未领取奖金的金额。
PLI 发言人在今天早些时候发表的一份声明中表示：“爱尔兰彩票协会 (PLI) 承认国家彩票监管机构 (RNL) 决定在 2022 年发现与国家彩票网站上的“检查我的号码”功能相关的许可违规行为。该问题是由 PLI 发现的，并自行向 RNL 报告。
“PLI 可以确认，它没有收到任何与这一孤立事件相关的客户投诉，而且未领取奖金的比例也没有超过正常水平。不过，PLI 已向充值奖金基金支付了相当于所有可能受到影响的过期未领取奖金的金额。
“PLI 已经推出了永久性的解决方案，并确认该问题没有再次发生。”
更普遍地说，该监管机构的年度报告还强调了 2023 年国家彩票销售额下降了 6.2%，并介绍了一些新进展，例如推出 EuroDreams 彩票游戏以及增强自我排除设施和领奖流程。
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