找了一次“泰国代购”，他忙活了一年
为了一次据说是“泰国代购”的消费经历蔡先生已经忙活了一年多还有不少人找到他说有同样的遭遇蔡先生：他这边是说从泰国代购过来，给我发过来，比专卖店便宜一点，所以我选择在淘宝上代购。去年9月4号杭州的蔡先生花了1078元买了一双爱步的跑步鞋店家叫作“可敏在泰国”蔡先生：我也知道这个东西需要时效性，可能要清关什么的，我都觉得这个是正常的，过了十天，我在凌晨三点，刚好那个点我没睡觉，我看我手机（鞋子）被自动签收了。可能时间过去太久物流信息现在看不到了蔡先生此前截了屏说一直显示在上海口岸清关中去年9月13号店家客服说清关要5天左右两天后他问起自动签收的情况客服表示鞋子还在运输是系统自动默认的3到5天可以到再后来蔡先生就联系不上客服了蔡先生：我跟淘宝打电话说我被骗了，他说我这边帮你处理，找商家核实。核实完了跟我讲说由于卖家保证金不足，我们支持你退款但是没办法帮你退款，后来我跟他讲了一个多月之后，他把钱退给我了，他说扣了商家五百的保证金，淘宝垫付了五百多块钱，退给我的。蔡先生把自己的遭遇发到了网上有很多人找到他说是遇到了同样的情况王先生就是其中一位他说去年11月13号在“甲秀全球ECCO”店铺买了一双运动鞋花了1097元鞋没收到也一直没能退款王先生：买完之后显示发货，一直不到货，最后自动显示签收了，店家那边就不回复我，发什么东西都不回复。淘宝当时协商是没办法，对方保证金不足，让我通过法律途径来解决。蔡先生：《消费者权益保护法》第44条明确规定 网络交易平台，卖家必须提供卖家真实有效的地址以及联系方式信息，如不能提供，网络交易平台需要有责任。但是淘宝给我们所有的回复就是，卖家保证金不足，没办法帮到你，保证金不足的情况下，你有没有做一个风险机制出来。蔡先生说他的这一单已经退款但希望平台对这类现象有所作为所以一年多了都还在联络目前网店“可敏在泰国”已经关店“甲秀全球ECCO”干脆搜都搜不到了蔡先生和王先生都表示没有店铺联系方式只能跟平台沟通蔡先生：你们为什么会把我的商品自动签收？淘宝客服：这个相关情况因为系统这边会有一个自动签收的时间的。蔡先生：你们系统签收的时间是多久？淘宝客服：这要看订单的具体情况先生，如果物流显示已经签收的话会有相对应自动签收的时间。记者：那他这个物流在哪里你能看到吗？淘宝客服：这个无法看到，目前针对您的情况已经反馈升级专员处理了。平台工作人员后来反馈商家操作发货后一般来说订单超时会自动签收但是平台端都会有提示如果快超时了消费者还没收到货可以点延迟收货平台将视情况适当延长目前蔡先生的订单已经退款王先生订单的相关店铺涉及违规行为已被平台监管正在核实买家的售后申请文末点点“在看”和“赞”持续关注钢琴、电视机、椅子，他说这是没办法的办法配合砸洞找漏点，漏点不在他家，复原的费用没人承担？“周六福”门店买到其它品牌金手链，店长想借一步说话……“五钻店铺”被判罚违规，老板：我有完整证据链！为了没有“后顾之忧”，她专门去上海实地考察，没想到……一年级上编程课，爸爸先被“上一课”在养生馆做按摩，她觉得疼，到医院一检查……一年四季吃了几十年，这次他觉得“中奖”了
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